上海有线电视自成立以来，一直秉承“用户至上、服务第一”的服务理念，深受广大用户的喜爱和信赖。目前，上海有线电视已覆盖全国绝大多数家庭，为广大观众提供了高清、清晰、丰富、多样化的电视节目服务，成为中国观众家庭娱乐的首选。
上海有线电视频道种类丰富，包括电影、电视剧、综艺、动漫、新闻等，覆盖了各个年龄段、各个层次的市民的观看需求。当前，上海有线电视重点推出多个网络剧集，不仅在制作上有着高品质的要求，而且在制作流程上也有着标准化和规范化的要求，使得观众能够在最短的时间里获取精彩的节目内容。
作为中国领先的有线电视运营商，上海有线电视深知用户们对于电视观看体验的渴望，因此在改善用户观感体验上下足了功夫。目前，上海有线电视已经开始实现对高清影像的推广，并将实时动态的消息推送功能融入到用户的终端上，使得观众能够更加便捷地获取最新鲜的资讯；同时，为了方便用户观看电视节目，上海有线电视还推出了电视节目预约和回看功能，让用户可以随时随地观看自己喜欢的电视节目。