12306推出新政策：买票退票更加便利

据12306官网消息，为了进一步提高服务质量，12306现已推出新政策，客户用户买票退票更加顺畅。

根据新规定，用户在购买车票后，可以在24小时内进行退票，无需支付退票手续费。此外，12306还优化了退票流程，用户在提交在线退票申请后，获得退款的时间将大大缩短。

此外，对于使用银联支付购买车票的用户，在退票费用全额返还的同时，还将得到一份全额抵扣券，可在下次购票时使用。

12306表示，这项新政策将更好地保障消费者权益，同时也方便了用户的用车需求，希望广大铁路客户积极体验。